{"id":3568,"date":"2020-03-08T09:15:00","date_gmt":"2020-03-08T08:15:00","guid":{"rendered":"http:\/\/nmrii.nl\/?p=3568"},"modified":"2020-03-07T21:24:19","modified_gmt":"2020-03-07T20:24:19","slug":"undercover-in-de-kantoortuin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=3568","title":{"rendered":"Undercover in de kantoortuin"},"content":{"rendered":"\n

Al vroeg neem ik plaats op een strategische plek. Er is nog niemand. Ik neem de tijd om even rond te lopen. Het is een langwerpige ruimte met zes blokken van werkplekken. Het oogt kaal. Hoewel het flexplekken zijn, lijkt het erop dat iedereen een eigen bureau heeft bemachtigd. Prullaria en fotootjes trachten de troosteloosheid iets draaglijker te maken. Mijn opdracht voor de komende dagen? Een ‘undercover’ observatietaak. <\/p>\n\n\n\n

De eerste medewerkers lopen binnen. Geen nieuwsgierige vragen aan mij. Ze zijn wel gewend aan vreemde gezichten. De twee praten even over het weekend en gaan dan in stilte aan de slag. De afdeling druppelt vol totdat er 21 collega’s aanwezig zijn. Het is gedaan met de rust. De telefoon rinkelt naar hartenlust. Het ene rinkeltje klinkt vriendelijk en zacht. Het andere schelt de ruimte in. Het geping van skype-berichten voert de ondertoon. Er lopen continu collega’s van andere afdelingen binnen. Ze staan ongeduldig aan bureaus te hinken omdat ze meteen antwoord willen. E\u00e9n van de collega’s voert een verhit gesprek aan de telefoon. Iedereen kijkt op en luistert geamuseerd mee. Een ander collegaatje is de hele dag druk met koffie halen. Ze blijft lang weg en steeds als ze terug komt, probeert ze met iedereen een praatje te houden. Typisch vluchtgedrag. Twee heren voeren een amicale discussie over de volgende stap in een project. Een derde vangt een half woord op en bemoeit zich er ongevraagd mee. Hij heeft helemaal niet door dat zijn ge\u00efrriteerde collega’s zijn mening niet op prijs stellen. Toch zeggen ze er niets van en doen ze een poging tot negeren. Een roodharige dame stelt, steeds als zij een taak heeft afgerond, de hele afdeling daarvan op de hoogte. Non-verbaal worden er heel wat verhoogde wenkbrauwen uitgewisseld. Ook als de teamleider een paar opdrachten uitdeelt. Aan het einde van de dag valt \u00e9\u00e9n van de mannelijke collega’s uit tegen de roodharige dame. Hij is haar gezeur helemaal zat. Het wordt doodstil op de afdeling. De spanning is voelbaar. De ‘koffiedame’ staat meteen overdreven vrolijk op en vraagt sussend wie er koffie wil. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Als ik later mijn rapportage toelicht aan mijn opdrachtgever gaat het simpel gezegd om drie zaken; geluid, stoorzenders en samenwerking. Samen bespreken we deze punten met het team. <\/p>\n\n\n\n

De akoestiek in de kantoortuin is bedroevend. Zelfs het voorbij zoevende verkeer op de naast gelegen snelweg dringt binnen. Je moet je goed kunnen afsluiten, wil je lekker kunnen werken. Het management besluit in overleg met het team een aantal absortiewandjes te plaatsen om het geluid te dempen. Ook mogen de medewerkers met flinke korting een noise cancelling koptelefoon aanschaffen. <\/p>\n\n\n\n

Dan de stoorzenders. Binnenkomende meldingen van mails, skype-berichten, priv\u00e9-appjes en rinkelende telefoons, vragen van collega’s, roepende collega’s, bellende en pratende collega’s verstoren de werkdag bovenmatig. Het lijkt wel een kippenhok. Je moet je goed kunnen focussen, wil je daar geen last van hebben. Naast het uitzetten van allerlei notificaties denkt het team dat een gezellige overlegtafel met een hoge lange bank helpt om de verstoringen te verminderen. Ook de werkplekken worden anders ingedeeld. Achterin wordt een stiltehoek gemaakt. Rondom het zitje, de ‘contactblokken’. <\/p>\n\n\n\n

Ten slotte de samenwerking. Als je met veel mensen in \u00e9\u00e9n ruimte zit, weet je dat er gedoe komt. Zeker in zo’n hectische omgeving. Collega’s gaan zich storen aan gedrag van anderen maar spreken dat niet uit. Het team spreekt af dat ze tussen half 10 en half 12 zoveel mogelijk in stilte werken. Collega’s van andere afdelingen worden gevraagd hiermee rekening te houden. Iedereen haalt vanaf nu zijn eigen koffie. Het zorgt tegelijk dat er meer bewogen wordt. Er wordt afgesproken alleen te ‘zenden’ als het nodig is of als er om gevraagd wordt. Het team nodigt me uit om een communicatietraining te verzorgen. <\/p>\n\n\n\n

Een half jaar later spreek ik mijn opdrachtgever voor een andere klus. Ik vraag hem hoe het gaat met het team. Hij is enthousiast. De maatregelen die het team zelf heeft voorgesteld, hebben het werkplezier bevorderd. Ondanks de negatieve berichtgeving kan werken in kantoortuinen de productiviteit flink stimuleren. Als de teamleden prikkels in de vorm van geluid, verstoringen, sfeer en werkstress goed managen. <\/p>\n\n\n\n

N-Mrii<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Wil je minder werkstress? Meer werkplezier?<\/strong> Kijk dan op minderstressophetwerk.nl<\/a><\/strong> voor informatie over Stress- en Burn-out Coaching<\/a> of Teamcoaching<\/a>.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Interesse in stressreductietrainingen of communicatietrainingen? Kijk dan bij de <\/strong>trainingen<\/strong><\/a> die ik geef. Elke training heeft een verdiepingsprogramma van twee maanden. Hiermee kun je het geleerde ook borgen in jouw werkpraktijk.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Meer informatie over incompany leiderschapstraining en\/of -coachtraject op maat? Neem dan contact op met Anne-Marie via info@nmrii.nl.<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Al vroeg neem ik plaats op een strategische plek. Er is nog niemand. Ik neem de tijd om even rond<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3578,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[9,4,5,80,10],"tags":[468,547,546,551,550,542,549,548,210,544,18,543,545,136,217],"class_list":["post-3568","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-n-mriis-stress","category-effectiviteit-efficiency","category-communicatie","category-werkdruk-en-stress","category-werkgeluk","tag-concentratie","tag-concentratieverlies","tag-geluidhinder","tag-geluidsoverlast","tag-herrie","tag-kantoortuin","tag-prikkels","tag-productiviteit","tag-samenwerking","tag-stoorzender","tag-stress","tag-verstoring","tag-werkduk","tag-werkgeluk","tag-werkplezier"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/kantoortuin2.jpg?fit=1920%2C1280&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7Lgvc-Vy","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":1250,"url":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=1250","url_meta":{"origin":3568,"position":0},"title":"\u201cIk ga even zachtlopen. Tot straks, schat!\u201d","author":"N-Mrii","date":"4 april 2018","format":false,"excerpt":"Amanda moet om twaalf uur op haar weekendwerk verschijnen. Ik breng haar, maar boven op de berg worden we door een verkeersregelaar tegengehouden. Hardlopers komen bergop gestrompeld. Ik kijk ge\u00ebrgerd naar het slakkengangetje waarmee ze de hele weg blokkeren. Met dit tempo kan mijn dochter nooit op tijd op haar\u2026","rel":"","context":"In "---N-Mrii's Avonturen---"","block_context":{"text":"---N-Mrii's Avonturen---","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?cat=9"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/zachtlopen2.jpg?fit=1200%2C674&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/zachtlopen2.jpg?fit=1200%2C674&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/zachtlopen2.jpg?fit=1200%2C674&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/zachtlopen2.jpg?fit=1200%2C674&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/zachtlopen2.jpg?fit=1200%2C674&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":5628,"url":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=5628","url_meta":{"origin":3568,"position":1},"title":"Ogen op steeltjes…","author":"N-Mrii","date":"20 maart 2022","format":false,"excerpt":"Ooit wel eens iemand ontmoet met ogen op steeltjes? Waarschijnlijk niet bewust. Wellicht denk je meteen aan een wijngaardslak. Die heeft letterlijk ogen op steeltjes. Maar die bedoel ik niet. Ik doel ook niet op het gezegde 'ogen op steeltjes hebben' dat 'heel erg verbaasd kijken' betekent. Ik doel op\u2026","rel":"","context":"In "Vitaal en gezond leven"","block_context":{"text":"Vitaal en gezond leven","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?cat=8"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/snail-g51f2d872f_1920.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/snail-g51f2d872f_1920.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/snail-g51f2d872f_1920.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/snail-g51f2d872f_1920.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/snail-g51f2d872f_1920.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":3807,"url":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=3807","url_meta":{"origin":3568,"position":2},"title":"Collega-schuw…","author":"N-Mrii","date":"10 mei 2020","format":false,"excerpt":"Met mijn boodschappenlijstje in de hand sta ik te dralen in de keuken. Vrijdagmiddag, niets in huis... Geen zin in friet. Dus moeten er boodschappen worden gedaan. Gebruikelijk doen we dat op zaterdagmorgen. In alle rust. Ik merk dat ik op zie tegen het supermarktbezoek. Wil me het liefst dat\u2026","rel":"","context":"In "---N-Mrii's Avonturen---"","block_context":{"text":"---N-Mrii's Avonturen---","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?cat=9"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/thuiswerken-4.jpg?fit=1200%2C406&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/thuiswerken-4.jpg?fit=1200%2C406&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/thuiswerken-4.jpg?fit=1200%2C406&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/thuiswerken-4.jpg?fit=1200%2C406&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/thuiswerken-4.jpg?fit=1200%2C406&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":3788,"url":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=3788","url_meta":{"origin":3568,"position":3},"title":"Corona-productiviteit","author":"N-Mrii","date":"3 mei 2020","format":false,"excerpt":"Rustgevende akkoorden klinken in de keuken. Mijn man heeft een akoestische gitaar aangeschaft nu hij thuis werkt. Elke dag oefent hij een half uurtje aan het einde van de werkdag, terwijl ik sta te koken. Het is een ontspannen momentje naast onze gezamenlijke ochtendwandeling en het bosrondje tijdens de middagpauze.\u2026","rel":"","context":"In "Doelgericht aan de slag"","block_context":{"text":"Doelgericht aan de slag","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?cat=4"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/productiviteit1.jpg?fit=1200%2C546&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/productiviteit1.jpg?fit=1200%2C546&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/productiviteit1.jpg?fit=1200%2C546&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/productiviteit1.jpg?fit=1200%2C546&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/productiviteit1.jpg?fit=1200%2C546&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":953,"url":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=953","url_meta":{"origin":3568,"position":4},"title":"Help, ik krijg stress van een collega… (1) – “Verschillende belangen”","author":"N-Mrii","date":"30 november 2017","format":false,"excerpt":"Het is ergens aan de start van mijn leidinggevende carriere...\u00a0 En ik zit me al weken te ergeren aan Johan, een buitendienstcollega. Ik zit net in mijn eerste functie als beginnend leidinggevende van een binnendienstteam en die eikel zit alleen maar te zeiken op \"mijn\" medewerkers. Ze kunnen niets, ze\u2026","rel":"","context":"In "Krachtig communiceren"","block_context":{"text":"Krachtig communiceren","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?cat=5"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/goats-692660_1280.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/goats-692660_1280.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/goats-692660_1280.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/goats-692660_1280.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/goats-692660_1280.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":5871,"url":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=5871","url_meta":{"origin":3568,"position":5},"title":"Een kerstengel met een boodschap!","author":"N-Mrii","date":"25 december 2022","format":false,"excerpt":"Mijn gesprekspartner zit rustig op me te wachten. Enthousiast begroeten we elkaar terwijl ik een latte bestel. Zij heeft een groot glas verse muntthee. Net iets te gezond voor mij. We hebben afgesproken om bij te praten en het jaar af te sluiten met een gezellige lunch. Terwijl ik ga\u2026","rel":"","context":"In "Positief denken en waarderen"","block_context":{"text":"Positief denken en waarderen","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?cat=6"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/engel.jpg?fit=1024%2C768&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/engel.jpg?fit=1024%2C768&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/engel.jpg?fit=1024%2C768&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/engel.jpg?fit=1024%2C768&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3568"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3568\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3588,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3568\/revisions\/3588"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}