{"id":4999,"date":"2021-05-16T09:13:00","date_gmt":"2021-05-16T07:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=4999"},"modified":"2021-05-15T20:04:25","modified_gmt":"2021-05-15T18:04:25","slug":"hoe-blijf-je-weg-van-advies-en-activeer-je-oplossend-vermogen-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=4999","title":{"rendered":"Hoe blijf je weg van advies en activeer je oplossend vermogen? (2)"},"content":{"rendered":"\n

Tijdens de wekelijkse bila geeft Rachel, jouw senior medewerker, aan dat ze behoorlijk last van stress heeft. Ze maakt al weken overuren, heeft gedoe thuis met \u00e9\u00e9n van haar puber-kids en ze slaapt slecht. Ze is moe en heeft het te druk. Haar huisarts adviseert haar om maar eens wat rustiger aan te doen. Ze legt het bij jou op tafel en vraagt hoe \u2018we\u2019 dit gaan oplossen. Ze wil zich echt niet ziek melden. Je kijkt haar waarderend aan en geeft aan dat je het hartstikke vervelend voor haar vindt. Vervolgens vraag je haar wat ze van jou verwacht. Ze valt stil en kijkt je een beetje verward aan. ‘Tja, dat weet ik zelf eigenlijk niet… Mijn probleem oplossen?’<\/em> antwoord ze wanhopig. <\/p>\n\n\n\n

Je stelt voor om een kop koffie te pakken en eens te kijken wat er speelt. Dankbaar loopt ze mee naar het koffie-apparaat. In gedachten bereid je het gesprek voor omdat je geneigd bent om te gaan helpen, te gaan redden. Adviezen, zoals ‘Zorg dat je goed slaapt! Draag wat taken over aan Richard. En\u2026 Ga op tijd naar huis!\u2019<\/em>\u00a0, helpen niet weet je uit ervaring. Je wilt het oplossend vermogen bij Rachel activeren. Daarvoor is het belangrijk dat je oordeelloos luistert en probeert te begrijpen waar Rachel vast loopt. <\/p>\n\n\n\n

Terwijl jullie met een bekertje automatenkoffie gaan zitten, kijk je Rachel vriendelijk aan. ‘Vertel’<\/em> zeg je ‘Waar loop je precies tegen aan?’<\/em>. Rachel begint haar verhaal redelijk chaotisch. Er komt een ware stortvloed van situaties uit die een brei aan gedachten, pingpongende emoties en allerlei lichamelijke spanningen te weeg brengen. Ze voelt zich vastzitten in het drijfzand. Het lukt haar niet om eruit te komen en het lijkt alsof ze alsmaar dieper zakt. Ze voelt zich steeds machtelozer. Het lucht Rachel op om alles eruit te gooien. Jouw oprechte aandacht is al de helft van de oplossing. Haar probleem wordt gezien. <\/p>\n\n\n\n

Je stelt Rachel voor om samen te kijken hoe ze weer overzicht zou kunnen krijgen in de chaos die zich in haar hoofd heeft opgehoopt. Met vochtige ogen kijkt ze op en stemt in. Je vraagt haar eerst wat de gevolgen zijn van haar stress. Die zijn pittig en tonen de noodzaak om er iets aan te doen. Vervolgens laat je Rachel haar stressbronnen in beeld brengen met behulp van emmertjes, een metafoor om overzicht te krijgen. Haar puberzoon gaat in een emmertje. Haar perfectionisme krijgt een emmer. Ook een collega waarmee ze op ramkoers is, haar mailbox, project X waar ze nu ’s avonds aan werkt en het ontbrekende overzicht over haar werk krijgen allemaal een apart vaatje. Terwijl ze naar haar emmertjes kijkt en hiermee letterlijk afstand neemt van haar stressbronnen, geeft ze aan dat niet alle emmers even vol zitten. Ze is zich ook bewust dat ze niet overal invloed op heeft. Ze besluit om aan de slag te gaan met de emmer ‘ontbrekend overzicht’. Ze legt vervolgens de vraag bij jou neer of de deadline van emmer ‘project X’ met drie maanden verschoven kan worden. Ten slotte wil ze ook werken aan haar ‘perfectionisme’. Ze kiest hiermee voor drie acties en de rest van de emmers laat ze even links liggen. Ze staat energiek op en bedankt je voor je luisterend oor. Ze heeft echt het gevoel dat ze weer grip krijgt op haar situatie en dat lucht enorm op. <\/p>\n\n\n\n

Terwijl je in de middag de afdeling op loopt, staat Rachel bij het bureau waar Saskia zit. Kennelijk loopt Sas vast in haar rapportage en heeft de hulp van de senior ingeroepen. Je hoort Rachel concrete feedback geven. ‘Ik zie dat je veel woorden gebruikt voor de conclusie. Je start met te veel details en eindigt met een te uitgebreide conclusie’.<\/em> Saskia kreunt en geeft aan dat ze in haar eigen valkuil is getuind. ‘Ik moet met de conclusie beginnen en dan hooguit drie korte argumenten gebruiken voor de onderbouwing. Als ik het omdraai en de details eruit streep, wordt mijn rapport een stuk krachtiger!’. <\/em>Ze gaat er meteen mee aan de slag. Rachel kijkt tevreden op en een brede lach verschijnt op haar gezicht.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Als ikzelf ergens op vastloop, helpt het mij als ik mijn gedachten kan ordenen. Dat doe ik het beste door het hardop uit te spreken. Meestal is mijn man de pineut tijdens het wandelen met de honden. Hij heeft inmiddels ‘geleerd’ dat hij dan geen adviezen moet geven of mijn gedachten plat moet slaan. Dan ga ik ‘in verzet’ omdat ik vind dat hij het niet snapt. Door mijn verhaal te structureren, krijg ik weer overzicht. Zijn verdiepende vragen helpen daarbij. Op deze manier heb en houd ik de regie over mijn uitdagingen en problemen. <\/p>\n\n\n\n

Het is eenvoudiger dan je denkt om iemand te helpen die even vastloopt. Geef geen advies maar wees oordeelloos, toon begrip en stel vragen. Gaat het om complexere zaken dan kun je onderstaande checklist gebruiken om het oplossend vermogen bij de ander te activeren. <\/p>\n\n\n\n

In 5 stappen het oplossend vermogen activeren<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

  1. Breng de huidige situatie in beeld<\/em> – Laat de ander zijn verhaal doen. Spiegel de ander. Vraag door naar wat raakt. Sta stil bij eventuele emoties die een oplossing in de weg staan.<\/li>
  2. Cre\u00eber overzicht<\/em> – Cre\u00eber overzicht door het verhaal van de ander in eigen woorden samen te vatten. <\/li>
  3. Breng de gewenste situatie in beeld <\/em>– Vraag naar de wens van de ander en wat de ander nodig heeft. Hiermee maak je een weg vrij naar de bereidheid om het probleem op te lossen.<\/li>
  4. Bedenk gedragsalternatieven <\/em>– Laat de ander verschillende oplossingen bedenken en welke het meest werkbaar is in de ogen van die ander. Bemoei je niet met de oplossing, vraag wel door in hoeverre de optie te realiseren is. Welke scenario’s of gedragsalternatieven kunnen bijdragen aan de gewenste richting?<\/li>
  5. Zorg voor actie <\/em>– Bespreek \u00f3f en hoe de ander werk gaat maken van oplossing. Kijk naar mogelijke obstakels en bedenk hoe die getackeld kunnen worden.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Zorg dat je de tijd neemt en niet te snel naar de oplossing toe werkt. Soms moet er eerst gesudderd worden. Pas als de ander er bewust van is dat hij niet alleen een probleem heeft maar \u00f3\u00f3k een aandeel heeft in de oplossing, zal hij in beweging komen. <\/p>\n\n\n\n

    N-Mrii<\/em><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Cre\u00eber beweging met N-Mrii Stress- & Performance Solutions!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Specialist in leiderschapsontwikkeling, strategische procesbegeleiding, groepsdynamiek, communicatieve vaardigheden, persoonlijke effectiviteit en stressmanagement.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Mail:<\/strong> info@nmrii.nl | Telefoon:<\/strong> 06 \u2013 57 33 45 90 | Site:<\/strong> www.minderstressophetwerk.nl<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Online live incompany trainingen voor teams!<\/strong> Nieuwe trajecten van zes sessies van 1,5 tot 2 uur<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

    Keuze uit de training \u2018Jongleren met taken en tijd!\u2019<\/em>, \u2018Flow op je werk!\u2019<\/em>, \u2018Positief omgaan met verandering, tegenslag en negativiteit!\u2019 <\/em>of \u2018Effectief communiceren op het werk!\u2019<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

    Kijk op N-Mrii Online Academy voor meer informatie!<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Tijdens de wekelijkse bila geeft Rachel, jouw senior medewerker, aan dat ze behoorlijk last van stress heeft. Ze maakt al<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5016,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[4,360,6,3,80,10],"tags":[910,1202,1198,263,70,1201,1200,1199,1197,490,1196,1052,1203,1204,491,1189],"class_list":["post-4999","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-effectiviteit-efficiency","category-leiderschap","category-mindset","category-denkpatronen","category-werkdruk-en-stress","category-werkgeluk","tag-actie","tag-beweging","tag-checklist","tag-energie","tag-feedback","tag-gedragsalternatieven","tag-gewenste-situatie","tag-huidige-situatie","tag-in-5-stappen-problemen-oplossen","tag-overzicht","tag-probleem-oplossend-vermogen","tag-scenarios","tag-stressbronnen","tag-stresssignalen","tag-structuur","tag-waarom-adviezen-niet-helpen"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/graffiti-1478757_1920.jpg?fit=1920%2C1342&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7Lgvc-1iD","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":4991,"url":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=4991","url_meta":{"origin":4999,"position":0},"title":"Waarom adviezen niet helpen! (1)","author":"N-Mrii","date":"9 mei 2021","format":false,"excerpt":"Tijdens de wekelijkse bila geeft Rachel, jouw senior medewerker, aan dat ze behoorlijk last van stress heeft. Ze maakt al weken overuren, heeft gedoe thuis met \u00e9\u00e9n van haar puber-kids en ze slaapt slecht. Ze is moe en heeft het te druk. Haar huisarts adviseert haar om maar eens wat\u2026","rel":"","context":"In "Doelgericht aan de slag"","block_context":{"text":"Doelgericht aan de slag","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?cat=4"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/question-mark-3255136_1920.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/question-mark-3255136_1920.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/question-mark-3255136_1920.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/question-mark-3255136_1920.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/question-mark-3255136_1920.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":798,"url":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=798","url_meta":{"origin":4999,"position":1},"title":"Zes tips tegen machteloosheid op het werk!","author":"N-Mrii","date":"5 oktober 2017","format":false,"excerpt":"Afgelopen week plaatste ik een berichtje over het begrip machteloosheid op mijn facebookpagina... en ik vroeg me af wanneer mijn volgers zich machteloos voelden. Nou, daar kwamen hele heftige reacties op. Mijn volgers voelen zich machteloos als hen of hun dierbaren iets overkomt wat onomkeerbaar is, waarvan ze het verdriet\u2026","rel":"","context":"In "Doelgericht aan de slag"","block_context":{"text":"Doelgericht aan de slag","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?cat=4"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/man-machteloos.jpg?fit=1200%2C759&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/man-machteloos.jpg?fit=1200%2C759&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/man-machteloos.jpg?fit=1200%2C759&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/man-machteloos.jpg?fit=1200%2C759&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/man-machteloos.jpg?fit=1200%2C759&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":139,"url":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=139","url_meta":{"origin":4999,"position":2},"title":"Waarom stress op kantoor een taboe is! En juist daardoor niet wordt opgelost…","author":"N-Mrii","date":"1 september 2016","format":false,"excerpt":"Iedereen heeft wel eens stress. Stress hoort bij het werk... en daar moeten we mee dealen. Toch? Maar waarom wordt stress op kantoor dan als een taboe gezien? In onze calvinistische samenleving moet je sterk en stoer zijn. We houden immers niet van zwakke mensen. Collega's die stress hebben als\u2026","rel":"","context":"In "Werkdruk en stress"","block_context":{"text":"Werkdruk en stress","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?cat=80"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/taboe-1.jpg?fit=1200%2C798&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/taboe-1.jpg?fit=1200%2C798&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/taboe-1.jpg?fit=1200%2C798&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/taboe-1.jpg?fit=1200%2C798&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/taboe-1.jpg?fit=1200%2C798&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":4554,"url":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=4554","url_meta":{"origin":4999,"position":3},"title":"Drie super goede startvragen voor complexe problemen!","author":"N-Mrii","date":"17 januari 2021","format":false,"excerpt":"'Een goed begin is het halve werk...'. Zo is het! Een goede voorbereiding zorgt ervoor dat het uiteindelijke werk niet alleen sneller verloopt maar ook een beter resultaat oplevert. Daarom hamer ik tijdens mijn leiderschapsprogramma's op een goede probleemomschrijving van de ontwikkelopdracht van de deelnemers. Ik zie te vaak dat\u2026","rel":"","context":"In "Doelgericht aan de slag"","block_context":{"text":"Doelgericht aan de slag","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?cat=4"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/desert-749692_1920.jpg?fit=1200%2C818&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/desert-749692_1920.jpg?fit=1200%2C818&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/desert-749692_1920.jpg?fit=1200%2C818&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/desert-749692_1920.jpg?fit=1200%2C818&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/desert-749692_1920.jpg?fit=1200%2C818&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":4518,"url":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=4518","url_meta":{"origin":4999,"position":4},"title":"Wat is een valse start? (3 quotes, 2 definities, 1 tip)","author":"N-Mrii","date":"10 januari 2021","format":false,"excerpt":"Drie quotes 'Success is the culmination of failures, mistakes, false starts, confusion and the determination to keep going anyway!' - Nick Gleason 'Just because you can't do something right now, doesn't mean you'll never be able to accomplish what you want. Sometimes massive changes take several false starts because you're\u2026","rel":"","context":"In "Doelgericht aan de slag"","block_context":{"text":"Doelgericht aan de slag","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?cat=4"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/road-368719_1920.jpg?fit=1200%2C900&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/road-368719_1920.jpg?fit=1200%2C900&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/road-368719_1920.jpg?fit=1200%2C900&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/road-368719_1920.jpg?fit=1200%2C900&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/road-368719_1920.jpg?fit=1200%2C900&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":2716,"url":"https:\/\/nmrii.nl\/?p=2716","url_meta":{"origin":4999,"position":5},"title":"De balans tussen werk en priv\u00e9 (aflevering 5)","author":"N-Mrii","date":"16 juni 2019","format":false,"excerpt":"Vermoeid en chagrijnig stopt Alex de sleutel in het slot en stapt naar binnen. Hoewel het licht brandt, is het stil in huis. Zijn vriendin heeft een briefje op tafel gelegd 'Ben sporten. X'. Hij warmt zijn eten op in de magnetron maar krijgt geen hap binnen. Alex voelt zich\u2026","rel":"","context":"In "Werk en loopbaan"","block_context":{"text":"Werk en loopbaan","link":"https:\/\/nmrii.nl\/?cat=184"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Steunpilaar.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Steunpilaar.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Steunpilaar.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Steunpilaar.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/nmrii.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Steunpilaar.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4999","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4999"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4999\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5031,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4999\/revisions\/5031"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/5016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4999"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4999"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nmrii.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4999"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}